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La Sportiva Recall: ritiro prodotto Mulaz Helmet

Comunicazione importante per gli acquirenti di Mulaz Helmet La Sportiva

Ritiro prodotto Mulaz Helmet

La Sportiva comunica che a seguito di una verifica eseguita dall’ente governativo belga Economie, tramite test di resistenza alla penetrazione, secondo la norma EN 12492:2012, è emersa una non conformità del prodotto modello Mulaz Helmet, codice 66V, il quale in determinate e specifiche condizioni non ha superato il test specifico.

Altri test eseguiti da Enti certificatori autorizzati hanno invece avuto esito positivo ma dato il persistere del dubbio sull’effettiva garanzia di protezione al 100% dovuta al Consumatore di questo prodotto La Sportiva Spa, mettendo la sicurezza dei propri Clienti al di sopra di tutto, ha deciso di procedere al ritiro dello stesso dal mercato in attesa di verifiche definitive.

La Sportiva invita quindi i propri clienti che hanno acquistato Mulaz Helmet a recarsi presso il punto vendita ove è avvenuto l’acquisto, muniti di necessario scontrino, per procedere al reso.

Ci scusiamo per l’inconveniente e ringraziamo sin d’ora per la preziosa collaborazione

Product Recall: Mulaz Helmet

La Sportiva comunicates that following an exam carried out by the Belgian Governmental Body Economie through a test for the resistance to penetration according to EN12492:2012 Standard, it came to light a non-compliance to the Standard of our model Mulaz Helmet, code 66V, which did not pass the specific test under certain specific conditions.

Although other tests carried out by authorized certification bodies had instead a positive result, La Sportiva Spa still has decided to recall this item from the market waiting for definitive verification. This decision is due to the persisting of the doubt regarding the actual 100% protection guarantee owed to the Users of this item and to the importance that La Sportiva Spa attributes to its Customers’ safety.

With this communication, La Sportiva Spa  the invites the consumers who has previously bought the Mulaz Helmet to carry the product together with the purchase receipt to their retailer in order to return the item.

We apologize for any inconvenience caused and we thank you in advance for your precious cooperation.

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